工業(yè)和信息化部持續(xù)推動電信行業(yè)提速降費工作，作為重點地區(qū)之一，陜西電信積極響應(yīng)號召，堅決貫徹落實相關(guān)政策，在降低電信業(yè)務(wù)資費、提升服務(wù)質(zhì)量方面取得了顯著成效。

陜西電信通過優(yōu)化資費套餐結(jié)構(gòu)，推出了一系列針對性強、性價比高的產(chǎn)品。例如，大幅降低移動數(shù)據(jù)流量資費，推出“流量不清零”、“定向流量包”等惠民舉措，有效降低了用戶，特別是低收入群體和農(nóng)村地區(qū)用戶的通信成本。針對中小企業(yè)，推出了專線寬帶優(yōu)惠套餐，助力企業(yè)降低運營成本，提升信息化水平。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋與質(zhì)量同步提升。降費不是單純的價格下調(diào)，而是與“提速”和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緊密結(jié)合。陜西電信持續(xù)加大在農(nóng)村及偏遠地區(qū)的4G/5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，擴大光纖寬帶覆蓋范圍，使得更多用戶能以更低的費用享受到高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，切實縮小了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。

服務(wù)流程不斷優(yōu)化。陜西電信簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，推廣線上自助服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。通過透明化資費公示、整治不明扣費、加強用戶權(quán)益保護等措施，提升了用戶滿意度和獲得感。

這一系列舉措的直接成果是用戶通信支出明顯下降，獲得感顯著增強。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，陜西省移動流量平均資費持續(xù)下降，固定寬帶單位帶寬平均資費也大幅降低，惠及千萬用戶，有力支撐了地方數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和社會信息化進程。

陜西電信表示將繼續(xù)在工信部的指導(dǎo)下，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進一步挖掘降費潛力，創(chuàng)新服務(wù)模式，在5G應(yīng)用、千兆光網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域推出更優(yōu)質(zhì)、更普惠的服務(wù)，為陜西省乃至整個西部地區(qū)的經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入更強勁的“電信動能”。